Onze missie is helder: beter eten voor meer mensen bereikbaar maken. Als Campaign Analyst in het Customer Retention team speel je hierin een cruciale rol door onze klanten beter vast te houden. Jij zorgt ervoor dat we al onze verhalen, over al onze producten, op de juiste manier aan de juiste klant vertellen. Je bent continu, datagedreven op zoek naar verbetering; zodat we het volgende verhaal nóg beter vertellen.
Wat je gaat doen
Onze retentiestrategie wordt steeds geavanceerder. We sturen niet simpelweg 'een korting' naar alle klanten maar werken met gelaagde acties, inspirerende verhalen en gepersonaliseerde extra’s.
Enerzijds ben jij de analytische drijfkracht achter de executie van onze campagnes. Je bouwt, beheert en verbetert de analytische tooling en dashboards zodat we kunnen blijven leren. Daarmee creëer je begrip van - en grip op - de commerciële impact van campagnes, en alle onderliggende onderdelen (zoals kanaalstrategie, product-samenstelling of klantdoelgroep). Vervolgens vertaal je de verworven inzichten effectief naar succesfactoren, verbeteringstrajecten en/of toekomstige experimenten. Anderzijds werk je inhoudelijk mee. Je bepaalt samen met de Campaign Specialist welk aanbod naar welke klanten gaat, via welk kanaal en met welke verwachting en zet je ook (nieuwe) acties zelf op.
Een aantal van jouw verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor de performance van campagnes. Je analyseert de impact, en je gebruikt inzichten om toekomstige campagnes te verbeteren, zodat we kunnen blijven innoveren in onze retentiestrategie.
Je werkt actief mee met het team: je levert niet alleen de inzichten, maar bent ook zelf verantwoordelijk voor de implementatie van campagnes.
Je bepaalt en draait de experimentagenda: welke hypotheses testen we over aanbod, doelgroep en kanaal, en wat leren we ervan?
Je bouwt, onderhoudt en verbetert zelf de datamodellen (SQL/dbt) en dashboards (Data Studio) waarop het team stuurt.
Dit ben jij
Je hebt een afgeronde WO of HBO-opleiding op zak.
Je hebt 2-5 jaar ervaring met marketing (intelligence) en data/business analytics.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Je bent analytisch sterk en je werkt datagedreven en gestructureerd. Je kunt vloeiend SQL, hebt ervaring met het maken van dashboards en datamodellen en je gebruikt graag AI-tools om je werk efficiënter te maken. Ervaring met dbt is een pré.
Je hebt ervaring met A/B-tests, holdout-tests en hypothese gedreven werken.
Je hebt commercieel gevoel: je denkt net zo graag mee over het aanbod als over de cijfers erachter.
Je bent een sterke sparringpartner: je daagt collega’s uit met data en laat je zelf ook uitdagen.
Je bent kritisch, hands-on en niet bang om de status quo uit te dagen.
Wat wij bieden
Werken bij een B Corp gecertificeerd bedrijf, waarbij je de kans krijgt om je stempel te drukken op het Europese voedselsysteem.
27 vakantiedagen om bij te komen en op te laden.
Een extra vrije dag per jaar om je in te zetten voor vrijwilligerswerk en iets goeds te doen.
Aandacht voor je mentale gezondheid met online begeleiding van erkende psychologen via OpenUp.
Voor straks een perfect pensioen via BPFL.
Elke maand food for thought, met workshops en talks via de Crisp University.
Regelmatig tastings of workshops op kantoor of bij een van onze leveranciers, om te zien hoe onze lekkerste producten worden gemaakt – en natuurlijk ook te proeven.
Dagelijks een uitgebreide, georganiseerde lunch op kantoor.
Enthousiaste, slimme collega’s en tijd om elkaar te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen.
En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten.
Onze selectieprocedure
Solliciteer via onderstaande button. Hoe meer je kunt delen over jezelf en de reden dat je solliciteert, hoe beter.
Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.