À propos de SeLoger
Depuis plus de 30 ans, SeLoger accompagne des millions de Français dans l'un des moments les plus importants de leur vie : trouver le logement idéal. Aujourd'hui, SeLoger est bien plus qu'un simple portail immobilier, c'est une plateforme technologique de référence, au cœur des transformations du marché. Filiale du groupe AVIV, leader européen de la proptech, SeLoger est soutenu par les leaders mondiaux de l'investissement KKR et CPP Investments.
Notre ambition ? Réinventer l'expérience immobilière en la rendant plus simple, plus transparente et plus efficace, pour les particuliers comme pour les professionnels. Pour y parvenir, nous combinons technologie de pointe, data et expertise métier, au service d'une expérience utilisateur fluide et performante.
Chez SeLoger, nous recherchons des talents qui veulent avoir un impact concret, prendre des décisions et contribuer activement à la transformation d'un marché clé. Rejoindre nos équipes, c'est évoluer dans un environnement exigeant, collaboratif et en constante évolution, où chacun peut faire la différence.
Envie de construire l'avenir de l'immobilier avec nous ?
L’equipe
L'équipe Formation & Coaching accompagne l'ensemble des Business Units commerciales de SeLoger (Commerciaux, Service client etc.). En étroite synergie avec les managers et directeurs commerciaux, l'équipe conçoit des parcours de formation et coaching sur mesure et assure l'accompagnement individuel et collectif des commerciaux pour soutenir la montée en compétences et la croissance du groupe.
Le poste
En tant que Sales Coach / Formateur Commercial, vous êtes responsable du développement des compétences et de la performance des équipes commerciales. Vous agissez comme un partenaire clé des managers en accompagnant les commerciaux à travers la création et l'animation de formations collectives (onboarding et formations ad hoc) ainsi que du coaching individuel à chaud et à froid, afin d'optimiser l'efficacité commerciale et la satisfaction client.
Vos missions
Conception et animation des formations
Concevoir et animer les parcours d'intégration (onboarding) pour accélérer la prise de poste des nouveaux commerciaux.
Identifier les besoins exprimés par les directeurs et managers commerciaux afin de bâtir des programmes de formation ad hoc sur mesure (ex. gestion des hausses tarifaires, optimisation du CRM, franchissement des barrages secrétaires, posture de rétention).
Animer des ateliers interactifs favorisant la mise en pratique (sketching, études de cas, double écoute d'extraits d'appels percutants).
Coaching et accompagnement individuel
Réaliser du coaching à chaud : accompagnement sur le terrain ou double écoute en direct sur le plateau de vente.
Réaliser du coaching à froid : analyse et réécoute d'appels via Modjo pour débriefer sur des séquences clés (découverte des besoins, assertivité au closing, tics de langage).
Définir des plans d'action personnalisés valorisant les forces individuelles de chaque commercial tout en corrigeant leurs axes d'amélioration.
Mesure de la performance et amélioration continue
Évaluer l'efficacité des formations en mesurant l'adoption des bonnes pratiques, l'engagement des commerciaux (NPS) et l'impact business
Être force de proposition pour créer et standardiser des indicateurs de performance (KPIs) quantitatifs et qualitatifs mesurant l'impact des formations.
Développer et faire adopter des outils basés sur l'IA / l'automatisation afin de démultiplier l'impact de l'équipe Formation
Ce que vous apportez
Expérience significative (environ 2 ans minimum) dans la vente commerciale (terrain et/ou téléphone).
Forte pédagogie et capacité à vulgariser les concepts de vente en méthodes claires et opérationnelles.
Posture de coach éprouvée : capacités d'écoute, de questionnement et de challenge bienveillant sans posture purement descendante.
Organisation, agilité et structuration pour piloter des projets de formation multi-BU et réagir promptement aux demandes prioritaires.
Aisance et appétence pour les outils informatiques et les nouvelles technologies/IA (CRM, ou outils d'IA générative) pour booster l'efficacité et la création de contenus.
Énergie, leadership naturel, curiosité intellectuelle et envie d'apprendre au quotidien.
Le processus de recrutement
Vous pouvez généralement vous attendre à 3-4 entretiens avec les personnes avec lesquelles vous collaborez le plus étroitement. Selon le poste, nous pouvons également inclure un cas pratique ou une mise en situation en lien avec le travail que vous seriez amené(e) à réaliser. Nous vous expliquerons le déroulé dès le départ et vous tiendrons informé(e) tout au long du processus.
Chez SeLoger, nous sommes pleinement engagés en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous invitons chaleureusement l'ensemble des candidats à postuler, quels que soient leur parcours éducatif, leur identité de genre, leur orientation sexuelle, leur situation familiale ou leur éventuelle situation de handicap (visible ou invisible). Si vous nécessitez des aménagements particuliers au cours des étapes de sélection ou souhaitez aborder des modalités d'organisation du travail (temps partiel, flexibilité), nous vous invitons à nous en informer. Dans votre candidature, n’hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel, etc.)